Política de Envíos

En PRIME KIDS trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás la información sobre nuestros procesos de envío.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega depende de la ubicación del cliente:

• Envíos nacionales: entre 3 y 7 días hábiles.

• Envíos internacionales: entre 7 y 15 días hábiles dependiendo del país.

Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como clima, alta demanda o retrasos del servicio de mensajería.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según:

• Ubicación del destino

• Peso del paquete

• Método de envío seleccionado

En ocasiones especiales, PRIME KIDS puede ofrecer promociones de envío gratuito.

Confirmación y seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

Paquetes perdidos o retrasados

Si tu pedido presenta retrasos significativos o crees que se ha perdido, contáctanos y nuestro equipo te ayudará a resolver el problema lo antes posible.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de envíos, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.